Consumidor foi surpreendido ao tentar aproveitar promoção em estabelecimento na avenida Pedro Taques
Um cliente passou por uma situação inesperada ao tentar realizar uma compra em uma loja de chocolates localizada na avenida Pedro Taques, em Maringá. Atraído por uma promoção, o professor Jorge Villalobos relatou ter sido surpreendido pela exigência de preenchimento de dados pessoais para conseguir concluir o pagamento à vista.
A condição não estava sinalizada em nenhum ponto visível do estabelecimento, como na vitrine. A prática de condicionar descontos ou ofertas ao fornecimento obrigatório de informações como CPF e outros dados pode configurar violação ao Código de Defesa do Consumidor e à legislação de proteção de dados.
Especialistas apontam que exigir informações particulares apenas para conceder um preço promocional restringe a liberdade de escolha do cliente e pode representar pressão indevida para a coleta cadastral. Estabelecimentos comerciais têm autonomia para criar clubes de vantagens, mas devem informar previamente a finalidade da coleta de dados, garantir transparência e assegurar que o consumidor não seja obrigado a repassar informações pessoais em transações comuns.
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