Mais de 8 mil contribuintes de Maringá utilizaram um chatbot disponibilizado pela Prefeitura para emitir boletos do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU). A ferramenta, chamada Ingá, funciona por meio do WhatsApp, no número (44) 3377-7777, e foi lançada neste ano pela Secretaria Municipal da Fazenda.
Entre os dias 6 e 20 de janeiro, período inicial de funcionamento do serviço, foram registradas mais de 17 mil interações, resultando em 8.436 atendimentos. Além da emissão das guias do IPTU, o sistema também permite a consulta de débitos e a solicitação de segunda via de documentos.
Para utilizar o serviço, o contribuinte precisa apenas adicionar o número do chatbot à agenda do WhatsApp e iniciar a conversa. Após informar os dados solicitados, é possível optar pelo pagamento em cota única até 10 de fevereiro, com desconto de 10%, ou até 10 de março, com abatimento de 7%, além da alternativa de parcelamento.
Segundo o secretário de Fazenda, Carlos Augusto Ferreira, a iniciativa facilita o acesso aos serviços públicos. “O contribuinte não precisa ir até a Prefeitura para obter o boleto. Tudo pode ser resolvido de forma rápida e prática, pelo celular. Temos investido em soluções tecnológicas para otimizar o atendimento à população”, afirmou.
Desde o dia 15 de janeiro, os carnês do IPTU também começaram a ser distribuídos fisicamente nos endereços dos contribuintes, por meio dos Correios.
A Prefeitura reforça o alerta para que os moradores utilizem exclusivamente o número oficial do chatbot. O município não inicia conversas nem solicita pagamentos via WhatsApp. Antes de efetuar qualquer pagamento, é importante verificar se o boleto foi emitido pelo Banco do Brasil e se o beneficiário é a Prefeitura de Maringá, sob o CNPJ 76.282.656/0001-06. Em caso de dúvidas, a orientação é buscar confirmação nos canais oficiais, como o Portal do Contribuinte.
Os recursos arrecadados com o IPTU são destinados a investimentos essenciais no município. No Plano Plurianual (PPA) 2026–2029, estão previstas obras como a reforma do Hospital Municipal, melhorias em Unidades Básicas de Saúde, ampliação e construção de Cmeis e escolas, implantação de restaurantes populares, projetos habitacionais e a continuidade de obras estruturantes em diferentes regiões da cidade. PMM
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