O Procon, da Prefeitura de Maringá, participou na manhã de ontem (17) de uma operação nacional sobre os meios de transporte. A ação coordenada pela Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil) reúne em todo o país os órgãos de defesa do consumidor, o Ministério Público, as defensorias públicas, entre outras entidades.
A ação começará pelos aeroportos e em breve será feita em outros segmentos. Será realizada uma vistoria nos locais e feita uma pesquisa com os passageiros. “Vamos coletar dados sobre os serviços prestados no aeroporto”, explica o coordenador do Procon, Flávio Mantovani. “O objetivo é verificar a qualidade dos serviços prestados e se o Código de Defesa do Consumidor é cumprido”.
Num segundo momento, as informações coletadas serão usadas na criação de novas políticas públicas do segmento, garantindo melhores serviços e segurança aos passageiros.
A presidenta da Proconsbrasil, Márcia Moro, considera fundamental a participação dos passageiros para que sejam registrados os principais problemas do setor. E, com isso, melhorar o atendimento, a estrutura e os serviços. A pesquisa será divulgada em breve na internet.
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